よくあるご質問について

ここでは、お客様や同業他社様、さらにマスコミやメディアの方々からお受けするご質問と、 その回答を掲載しております。
弊社へお電話する前に、こちらをご確認いただけますと幸いです。

Q&A

子猫はどのようにして届きますか?
ネコちゃんのお引渡しはお店の店頭以外では行っておりません。お手数をお掛けいたしますが、 気に入った子が見つかりましたらお店までご来店ください
インターネット上の写真を見ていて、欲しい子がいました。購入したいのですが、実店舗へ行かなければだめですか?

対面販売のみとなりますので直接お店までご来店下さい。

ペットショップに、今一緒に暮らしているペットを連れて行っても大丈夫ですか?
ペット連れでのご来店はご遠慮下さい
初期費用は、生体販売以外ではお幾らかかりますか?
店頭表示価格に以外かかりません(ワクチン接種代を別途頂く事はありません全て販売価格に含まれております)
どのようなペットを扱っておられるのですか?
当店は猫専門のペットショップとなっております
アフターサービスは、どのくらいの期間行ってくれますか?
万が一、60日以内に当店に起因する病気により、 該当猫が死亡した場合に代替猫をご提供致します。

下記に該当する場合は、保障対象外となります。
飼主・並びに第三者からによる故意・過失によって死亡した場合
獣医師の治療を受けなかった為に死亡した場合
天災・事故により死亡した場合
自宅からの逃走による行方不明並びに盗難によって行方不明になった場合
保障申請に対して虚偽の申告があった場合
通院にて獣医師に掛かった費用・並びに慰謝料に関するすべて
火葬に掛かった費用のすべて
当社の指示に従わなかった為に入院・死亡した場合
現金での賠償はお受けできません
その他上記に付随する事柄のすべて
保障請求方法
死亡後3日以内にその旨をご連絡下さい。
早急にこちらよりご請求方法をご連絡致します。
※書類として、獣医師発行の死亡診断書(獣医師の所在地・電話・捺印があるもの)
が必要となります
お店の営業時間と定休日を教えてほしいです。

営業時間 12時~20時  月曜日定休(月曜日が祝日の場合火曜日)   となります。ご了承下さい。

お店に希望の子猫がない場合、取り寄せはできますか?

希望の猫種、色、性別等ご要望をおっしゃって頂ければお探し致します(ご希望に添えない場合もございますご了承ください)。

クレジットカードの利用はできますか?
Visa、Mastercard JCB、American Express、Diners Club、Discoverでのお支払いが可能です